Hébergement et accompagnants
- Un proche peut être autorisé à passer la nuit auprès du patient selon l’état de santé et les disponibilités
- En pédiatrie (site de Saintes), la présence d’un parent est encouragée
- En maternité et néonatalogie (site de Saintes), des dispositifs spécifiques de repas et hébergement sont proposés
Repas
- Repas cuisinés sur place avec des produits majoritairement locaux et adaptés aux besoins diététiques
- Horaires : petit-déjeuner 7h30, déjeuner 12h, collation 15h30, dîner 19h30
- Accompagnants : accès au restaurant du personnel les jours ouvrés de 11h30 à 14h40 (tickets disponibles dans les halls d’accueil de 9h à 20h)
Visites
- Visites autorisées de 13h à 20h (sauf restrictions sanitaires ponctuelles)
- Maximum 2 visiteurs en simultané en situation épidémique
- Visites d’enfants en bas âge déconseillées
- Dans certains services, des modalités particulières peuvent s’appliquer (tenue spécifique, horaires adaptés)
Animations et soutien
- À Saintes : animations pédiatriques (Etoil’Clown, Lire et faire lire, Les Crocodiles)
- Soutien moral assuré par les associations ASP Saintonge et VMEH
- Aumônerie multiconfessionnelle sur les deux sites (Saintes : 05 46 95 14 35 ; Saint-Jean-d’Angély : 5237 depuis la chambre)
Prise en charge médicale et soins
- Entretien possible avec le médecin du service sur rendez-vous
- Identitovigilance renforcée : toujours vérifier vos identités
- Hospitalisation à domicile possible sur indication médicale
- Médicaments pris en charge par la pharmacie de l’hôpital pendant le séjour
Services pratiques
- À Saintes : boutique Café & Compagnie (journaux, cadeaux, snacking)
- À Saint-Jean-d’Angély : boutique presse-snack dans le hall (lun-ven 11h-17h)
- Distributeurs automatiques dans les halls et zones d’attente
- Bibliothèque associative à Saintes (prêt gratuit de livres dans les services)
- Accès internet et TV en chambre :
- À Saintes : via la boutique Café & Compagnie
- À Saint-Jean-d’Angély : via le comptoir Aklia (lun-ven 10h-12h / 14h-17h ou serveur vocal 5043)
Hygiène et sécurité
- Hygiène des mains (SHA disponible dans tout l’établissement)
- Sécurité incendie : ne pas apporter d’appareils chauffants personnels ni produits inflammables
Tabac et addictologie
- Interdiction de fumer et vapoter dans l’ensemble des locaux
- Accompagnement au sevrage possible via l’équipe d’addictologie de Saint-Jean-d’Angély (05 46 59 50 57)
Démarches administratives
- Reconnaissance et déclaration de naissance (maternité de Saintes)
- Droits civiques : possibilité de vote par procuration
- Objets trouvés : s’adresser au PC Sécurité de chaque site
Transport et stationnement
- Stationnement gratuit sur les deux sites (parkings visiteurs et dépose-minute)
- Transports sanitaires pris en charge sur prescription médicale
