Réclamations et recours

Vous pouvez, si le vous le souhaitez témoigner de votre satisfaction ou des difficultés rencontrées lors de votre prise en charge :

• Auprès des personnels des unités où vous êtes hospitalisé, en particulier auprès du cadre de santé ou du chef de service.
• Auprès de la Direction au 05 46 95 14 28, par email à direction-saints@gh-saintesangely.fr ou par courrier.
  La Direction accusera réception et diligentera une enquête interne et vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Elle pourra également vous proposer une rencontre avec le médiateur médical ou non médical selon l’objet de votre réclamation. Le rapport sera systématiquement transmis à la commission des usagers.
• Sur le site internet de l’établissement, rubrique « Nous contacter ».